儿童个人信息保护政策

一、定义与适用范围

在本政策中，“儿童/未成年人”指不满14周岁的自然人；“监护人”指儿童的父母或其他法定监护人。“儿童个人信息”是指以电子或其他方式记录，能够单独或与其他信息结合识别特定儿童身份，或反映特定儿童活动情况的各种信息。

我们遵循“正当、必要、知情、同意、目的明确、安全保障、依法利用”的原则处理儿童个人信息。本政策适用于儿童在使用我们提供的产品/服务时，我们出于向其提供服务之必要而处理儿童个人信息的情形。

二、我们如何收集未成年人个人信息

我们仅在获得监护人同意或由监护人主动提供的情况下收集儿童个人信息。为验证监护关系，我们可能收集监护人的联系方式（如手机号、电子邮箱）及其他必要信息。

基于实际业务，可能收集的信息类型包括但不限于：

• 基本信息：姓名、昵称、性别、年龄/出生日期；
• 设备与网络信息：设备标识符（如设备ID）、操作系统、应用版本、IP地址、网络类型；
• 使用日志：功能使用记录、访问时间与频次、异常日志；
• 位置信息：在明确告知并取得同意后用于提供相应功能；
• 监护信息：用于识别与验证监护人身份与关系的必要信息。

若需要超出上述范围收集信息，我们将再次进行充分告知并征得新的同意。

三、我们如何使用未成年人个人信息

我们严格依照法律法规及与用户的约定，按照本政策所述目的使用信息，以便向儿童提供、维护与改进产品/服务、保障账户与使用安全、提供客服支持与用户反馈处理等。

若拟将儿童个人信息用于与初始收集目的无直接或合理关联的新目的，我们将再次告知并取得监护人同意。

依法无需征得同意的情形包括但不限于：为订立或履行个人作为一方当事人的合同所必需；履行法定职责或法定义务；应对突发公共卫生事件或紧急情况下为保护生命健康和财产安全所必需；在合理范围内处理依法公开的信息；通过自动留存且无法识别对象身份的处理等，以及法律法规规定的其他情形。

四、我们如何使用Cookie和同类技术

为保障产品/服务正常运行并提升体验，我们可能使用Cookie、本地存储、移动端SDK及类似技术，以实现记住偏好、登录状态维持、统计分析、性能监测与安全防护等功能。

您或您的孩子可在设备或浏览器中进行相关设置以管理或清除上述数据；但禁用后可能影响部分功能或使用效果。

五、我们如何共享、转让、公开披露未成年人个人信息

除非事先取得监护人同意，我们不会向无关第三方共享、转让或公开披露儿童个人信息。涉及受托处理或合作伙伴的，我们将：

• 进行安全评估与尽职调查，并签署必要的合同或保密协议；
• 限定处理目的、期限与信息范围，设置访问最小化权限；
• 监督其履约并要求采取不低于我们标准的安全措施。

依法需要披露或基于司法机关、监管机构要求的，我们将在符合法律规定的前提下披露必要信息。

六、存储地域、期限与安全保障

1. 存储地域

我们会按照法律法规的规定，将中华人民共和国境内（以下简称"中国"）收集的用户个人信息存储于中国境内，并依法对这些信息进行严格保密。如涉及跨境业务，我们需要向境外机构传输境内收集的相关个人信息的，我们也会根据国内法律、行政法规和相关监管部门的规定，为您孩子的个人信息提供保护。

2. 保存期限

我们在实现业务目的所必需期间保存儿童个人信息；法律法规另有要求、争议解决及保障服务安全与质量所必需的情形下，可能适度延长期限。超过保存期限或儿童账号注销/申请删除后，我们将依法删除或匿名化处理。

3. 安全措施与事件处置

我们采用符合业界标准的技术与管理措施防止未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失，并实施人员权限控制与审计日志等管理措施。

如发生涉及儿童个人信息的安全事件，我们将按法律法规要求，以邮件、站内信、弹窗、电话或公告等方式通知监护人与儿童，并主动向相关主管部门报告。

七、您和您孩子的权利及行使方式

在符合法律法规的前提下，监护人和儿童对其个人信息享有：

• 查询与复制：获取我们是否处理相关信息及其副本；
• 更正与补充：纠正不准确或不完整的信息；
• 删除：在法定情形下要求删除（例如超出必要、撤回同意等）；
• 限制或反对处理：在特定情形下限制或反对我们继续处理；
• 撤回同意：随时撤回已授予的授权（不影响撤回前基于授权的处理活动）；
• 账号注销：按照流程申请注销儿童账号。

如发现我们在未获监护人同意情况下收集了儿童个人信息，请立即联系我们，我们将在验证身份后尽快处理。

行使上述权利的方式：请参见本文第九章“如何联系我们”所列渠道提交请求。

八、本政策的修订与通知

我们可能适时修订本政策。对于重大变更（如处理目的、类型或共享对象、权利与行使方式发生重大变化等），我们将通过弹窗、公告或其他合理方式进行显著提示，并在必要时重新征得监护人同意。未经您明确同意，我们不会减损您与孩子依本政策享有的权利。

九、如何联系我们

如对儿童个人信息处理有疑问、意见或权利请求，您可通过以下方式联系我们：

• 邮箱：nnplanet@163.com
• 联系地址：南宁市青秀区东葛路29-1号荣和-中央公园1号楼2118号

为高效处理，可能需要您提供身份信息、联系方式与书面请求等材料。我们将在验证身份后，一般不超过15日予以回复。如您对我们的处理不满意，特别是认为我们损害了您或孩子的合法权益，您可向我司住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。